ご利用ガイド

当店でお買い物をされる際には、こちらのページと「よくあるご質問」をご確認下さい。またご不明な点はお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

支払い方法について

クレジットカード

当サイトでご利用いただけるカードの種類は、VISA、ダイナースクラブ、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスです。 
楽天ペイ(オンライン決済)
楽天会員のお客様は、ご登録のユーザーIDとパスワードでお支払いいただけます。 
Amazon Pay(オンライン決済)
Amazon会員のお客様は、ご登録のアカウントでログインすることで簡単にお支払いいただけます。 
銀行振込
振込先は山梨中央銀行となります。恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 

配送・送料について

佐川急便

【期間限定送料無料キャンペーン中】

通常一律660円、北海道、沖縄、離島は1100円、8000円以上のご注文は送料無料ですが、ただ今2020年3月31日まで送料無料。
 

発送日について

お支払い確認後、商品発送となります。

ご注文後、正午までに決済(お支払い)が弊社で確認できた場合は当日発送、正午以降なら翌営業日発送となります(営業日とは土日祝日を除く日数を指します)。

下記、営業日カレンダーも併せてご確認ください。

通常、お支払い日から2日〜5日前後で商品が届きます。

クレジットカードなど即時決済方法の場合、ご注文後すぐに発送段階に入りますが、銀行振り込みなどをご利用の場合は振込・支払い確認後の発送となります。

配送時の交通事情により遅延する場合がございますのであらかじめご了承ください。

返品について

返品期限は、商品到着後7日以内とさせていただきます。返品送料は、お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

営業日について

営業日: 月〜金曜日 9:00〜18:00
休業日: 土日・祭日  9:00〜18:00

2020年2月
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2020年3月
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ポイントサービス

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ギフトラッピング

恐れ入りますが、現在対応しておりません。

サイトマップ

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よくあるご質問

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ご利用環境

当サイトはPC、タブレット、スマホで最適にご覧いただけるレスポンシブ対応となっております。Windows、Mac問わず、またPC端末、タブレット、スマートフォン問わず、ご覧いただけます。画面表示・決済に際しまして、一定の通信速度が必要になります。

再入荷について

お問い合わせいただければ、再入荷についてご案内が可能です。

メールが届かない場合

迷惑メール防止機能で当ショップからのメールがブロックされている可能性がございます。「@highlandscoffee.jp」のドメインがメール受信できるように設定をお願いいたします。それでもメールが届かない場合は、恐れ入りますが、当ショップまでお問い合わせください。

ギフトラッピングについて

誠に恐れ入りますが、現在ギフトラッピングのサービスは行っておりません。

電話注文について

可能です。

ショップ名

【正規輸入販売】ハイランズコーヒー(HIGHLANDS COFFEE)
【正規輸入販売】ハイランズコーヒー(HIGHLANDS COFFEE)

運営会社名

株式会社アクロプラス

電話番号

055-267-7404

問い合わせメールアドレス

shop@highlandscoffee.jp

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