当店でお買い物をされる際には、こちらのページと「よくあるご質問」をご参照ください。
ご不明な点は、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

支払い方法について

クレジットカード

当サイトでご利用いただけるカードの種類は、VISA、ダイナースクラブ、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスです。 

楽天ペイ（オンライン決済）

楽天会員のお客様は、ご登録のユーザーIDとパスワードでお支払いいただけます。 

Amazon Pay（オンライン決済）

Amazon会員のお客様は、ご登録のアカウントでログインすることで簡単にお支払いいただけます。 

銀行振込

振込先は山梨中央銀行となります。恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 

コンビニ決済

当店は、GMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。

・手数料：一律220円
・対象店舗：セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ
 

配送・送料について

佐川急便

8000円以上のお買い上げで、送料を当社負担にてお届けいたします。 

発送日について

【発送までのスケジュール】
営業日の正午までにお支払いが確認できた場合、当日の発送となります。
お支払いが正午以降の場合、翌営業日の発送となります。
土日祝日などの休店日にお支払いの場合は、翌営業日の発送となります。

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また、クレジットカードなど即時決済方法の場合、ご注文後すぐに発送段階に入りますが、銀行振り込みやコンビニ決済をご利用の場合は、振込・支払い確認後の発送となります。

配送時の交通事情により遅延する場合がございますので、予めご了承ください。

返品について

返品期限は、商品到着後７日以内とさせていただきます。返品送料は、お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

営業日について

営業日：　月〜金曜日　9:00〜18:00
休業日：　土日・祭日　 

会員登録

「新規会員登録画面」からご登録ください。購入直後の画面からも簡単に登録できます。

ポイントサービス

ポイントサービスは現在のところございませんが、会員様には割引価格にて商品をご提供しております。

ギフトラッピング

当店は全商品を対象に、ギフトラッピングを承っております。（有料／150円）

ご希望の場合は、購入画面に進んでいただくと、【ギフトサービスを利用する】が出てきますのでチェックを入れていただき、その下【ラッピングする】の部分を【ギフトラッピング（150円）】に選択していただくと、商品代金にラッピング手数料が加算されます。

複数商品をご購入の際に個別ラッピングをご希望の場合は、購入画面の【備考欄】にてご希望の内容をお知らせくださいませ。
特にご記入がない場合は、基本的にまとめてラッピングいたします。ラッピングの個数によっては別途料金が発生する場合がございますが、その場合はこちらから改めてご連絡させていただきますので、ご了承くださいませ。
 

サイトマップ

「サイトマップ」からご覧下さい。

よくあるご質問

「よくあるご質問」をご覧下さい。

ご利用環境

当サイトはPC、タブレット、スマホで最適にご覧いただけるレスポンシブ対応となっております。Windows、Mac問わず、またPC端末、タブレット、スマートフォン問わず、ご覧いただけます。画面表示・決済に際しまして、一定の通信速度が必要になります。

再入荷について

お問い合わせいただければ、再入荷についてご案内が可能です。

メールが届かない場合

迷惑メール防止機能で当ショップからのメールがブロックされている可能性がございます。「@highlandscoffee.jp」のドメインがメール受信できるように設定をお願いいたします。それでもメールが届かない場合は、恐れ入りますが、当ショップまでお問い合わせください。

電話注文について

可能です。

ショップ名

【正規輸入販売】HIGHLANDS COFFEE（ハイランズコーヒー）

運営会社名

株式会社アクロプラス

電話番号

055-267-7404

問い合わせメールアドレス

shop@highlandscoffee.jp

ウェブサイトURL

https://highlandscoffee.jp/